兆豐於2019年企業社會責任報告書中導入重大性議題分析，將矩陣圖中橫軸「對兆豐營運影響程度」及縱軸「利害關係人關注程度」同時為重要性高者，列為重大議題，並針對前10大重大議題報告管理方針及執行成果。重大性議題鑑別分析圖如下所示，2019年10項重大議題新增「員工薪資與福利」，而2018年之「勞資關係溝通」議題於2019年排除於前10大重大議題，此外「綠色採購」、「員工多元性」、「氣候變遷管理」及「綠色營運」等4項議題因利害關係人關注程度低且對集團營運影響程度亦低，未列入回應議題，僅就中高度關注及影響程度之永續議題說明執行成果及短中長期目標。
兆豐2019年的重大性議題與GRI準則範疇邊界及對應之報告書章節請詳見下表，今年度兆豐更聚焦回應重大議題的價值鏈衝擊邊界，並說明對兆豐的意義及使命，以及對應之SDGs目標。