■ 無障礙營業廳
兆豐銀行提供身心障礙人士各項便利金融服務，於銀行營業廳設置愛心窗口，並在出入口設置服務鈴及引導專員協助辦理各項業務。2018年兆豐已設立331台無障礙自動櫃員機設施，較2017年新增14台，並於機場、醫院等公共場所設有視障自動櫃員機，便利視障人士提領，共10台。
兆豐銀行及兆豐證券在「兆豐銀行網站」、「兆豐證券形象網」及「兆豐證券理財網」取得「國家通訊網路委員會」的「無障礙網路空間標章」A+等級標章，提升視、聽覺障礙者操作便利性。
■ 推動微型保險
兆豐產險維護弱勢族群安全保障之基本人權，領先產險同業自2010年首推微型保險商品，持續結合社福團體、區公所及原住民協會進行業務推展，在2018年承保人數3,167人，已累積12,992人承保，推動績效卓著自2015~2018年連續榮獲金管會保險局核定符合「保險業辦理微型保險業務應注意事項」之獎勵規範，2018年並榮獲「107年度保險競賽」微型保險績效卓著獎。
2018年5件微型保險理賠案件，理賠金額為150萬元，兆豐將持續關注理賠客戶後續的照護需求，協助弱勢族群維護人權。
■ 安養信託
兆豐銀行針對高齡者或身心障礙人士提供安養信託服務，除持續積極進行業務宣導外，並配合訂定相關優惠辦法提高客戶意願，2018年底兆豐銀行受託管理之安養信託財產約5.62億元，受益人數為469人，管理之信託財產金額較2017年大幅成長50%。未來將持續開發公益性商品服務水平，提供長者及身心障礙者多元化之財產信託服務。兆豐銀行於2018年7月獲金融監督管理委員會頒發高齡者及身心障礙者財產信託評鑑第三名。