兆豐為建立良好公司治理制度並塑造誠信文化，訂定公司治理實務守則、誠信經營守則、誠信經營作業程序及行為指南、道德行為準則、員工行為準則及獎懲辦法，便於員工認知公司之誠信文化，並指定隸屬董事會的企業社會責任委員會負責處理誠信經營相關事務，定期舉辦教育訓練，宣導誠信正直、透明、當責之經營理念，以及公司嚴禁營私舞弊、行賄、收賄、侵占挪用公款、內線交易、洩露職務機密及客戶資料等不當行為，並定期向董事會報告誠信經營情形。2018年本集團接受反貪腐教育訓練員工總數（國內地區）共8,430人，佔全部員工人數之94%，並持續追蹤完訓率，目標達成完訓率100%。
資訊揭露■ 內部重大資訊處理作業程序
為規範內部重大資訊之發布程序，避免資訊不當洩漏，並確保本公司對外界發布資訊之一致性與正確性，本公司經董事會通過訂有內部重大資訊處理作業程序，針對人及物訂定保密防火牆作業，明定內部重大資訊揭露之原則及發言人制度，所有員工均應依該作業程序規定辦理。
■ 財務資訊揭露
本公司定期公布業務、財務及非財務資訊，不定期參加國內外券商舉辦之投資人論壇及法說會。2018年度，與國內外投資法人進行251場次訪談會議及電話會議，並參與4場由外資券商舉辦之法人說明會，同時自行舉辦1場線上法人說明會。法人說明會之財務、業務資訊均揭露於公開資訊觀測站及本公司網站。
■ 非財務資訊揭露
本公司每年編製企業社會責任報告書，揭露本公司及子公司之經濟、社會及環境績效，經獨立第三方查證後公布於公司網站及公開資訊觀測站。2018年並參與DJSI、CDP及ISS問卷之填寫，主動揭露非財務資訊。
■ 利害關係人專區
本公司於公司網站之企業社會責任項下，設置利害關係人專區，公布投資人、客戶、供應商、員工及企業社會責任聯絡窗口及聯絡方式，供利害關係人表達意見，並蒐集利害關係人關切之議題。利害關係人之意見，本公司均及時回應，並列為擬訂企業社會責任推動計畫之參考。
檢舉制度
為建立誠信、透明的企業文化及促進健全經營，兆豐金控及銀行、票券、證券、產險及資產管理子公司除訂有「誠信經營守則」及「誠信經營作業程序及行為指南外」，復於2018年依照主管機關規定，強化既有的檢舉制度，明定檢舉專線、檢舉信箱及對檢舉人之保護措施，指定具職權行使獨立性之單位負責檢舉案件之受理，員工及外部人士均可透過檢舉管道直接向受理單位舉報非法與不道德或不誠信行為。