2019年兆豐正職全時員工總數計有9,416人，若加計臨時人員368人，及其他未納入本企業社會責任報告書之子公司519人則為10,303人。兆豐自2011年起即獲臺灣證券交易所篩選為臺灣就業99指數成分股，足見兆豐僱用員工人數在全體上市公司中名列前茅。 本集團男性員工為3,922人，女性員工5,494人，男女比例為42 : 58，主管人員占29%，而女性主管占比為50%，較前一年度新增20位女性各級主管，落實兩性平權。臨時人員男性員工為178人，女性員工190人，男女比例為48 : 52。
響應政府鼓勵企業「增聘員工」政策，2019年持續大量增聘員工，員工人數淨增加460人，主要係因兆豐銀行因應強化法令遵循及落實洗錢防制需要，增聘法令遵循與防制洗錢專才。
兆豐銀行為因應業務發展及人員遞補之需，每年不定期以公開招募、甄選等方式進用新員，並給予一至二週之培訓後分發至各營業據點服務，亦有應海外單位特殊業務需要，專案遴選適任人員，派至海外單位或國外知名大學，進行一系列的專業培訓。
兆豐採取多元化之聘用政策，聘用員工不因國籍、種族、性別、年齡等因素而有差異，提供身心障礙者與原住民平等就業機會，並依據身心障礙者的特性進行職務設計，讓身心障礙人士也有機會發揮所長、貢獻社會，並提昇生活品質；2019年底止本集團正職全時員工人數為9,416人，其中包含身心障礙員工62位、原住民9位以及非本國籍員工531位。
兆豐對員工教育訓練向來不遺餘力，除培訓員工參加行內外各項金融相關專業課程、外語進修、專案出國研習或參與會議、輔導及補助取得專業證照、補助參加外語能力測驗等措施外，兆豐銀行並建置數位學習網站供同仁主動學習多元化的職能。集團員工2019年每人受訓時數約58.79小時，較前一年增加10小時。
兆豐銀行數位學習系統供同仁於辦公室或居家自主學習進修、發展多元職能。目前自由學習區包含專業課程、語言進修、法規宣導、健康講座等課程，同仁可隨時上網學習，持續強化員工的專業能力及自我優勢。2019年線上參訓約二十萬人次。此外為因應銀行2028年全台分行雙語化目標，已規劃自2020年起辦理相關精進雙語訓練計畫，持續開辦英、日、法、西、泰、越等外語班、鼓勵同仁參加外語能力測驗外，並不定期遴選優秀同仁赴國外語言專業學校進修當地語文。
兆豐持續強化防制洗錢及打擊資恐作業，並打造良好的法遵根基，自2017年起積極鼓勵員工報考國際反洗錢師（CAMS）證照，截至2019年底考取人數占兆豐銀行總人數近五成，對於CAMS證照之相關補助及獎金累計約2.5億元。
兆豐銀行提供員工適才適所的發展環境與資源，定期由各單位推薦優秀並具有企圖心及發展潛力之中階同仁，經審核通過者安排參訓行內相關課程，同時提供後續外部機構專業培訓計畫(如下表)，培訓為儲備單位主管、菁英幹部或派外人才等。
