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意見調查

兆豐金融控股股份有限公司

企業社會責任(永續性)報告書-重大主題問卷調查

兆豐金融控股股份有限公司每年發行企業社會責任(永續性)報告書,為了讓我們更加瞭解各方利害關係人所關注的永續發展主題,達成報告書與利害關係人溝通之目的。我們針對公司治理、客戶服務、永續金融、環境永續、員工關懷與社會共融六大面向彙整出21項永續發展主題,希望蒐集您的寶貴意見,瞭解利害關係人所關注之重大主題,以便透過報告書揭露您所需求的資訊。

本問卷調查的資料僅用於企業內部之相關分析,毋須提供個人資料。若有任何問題,歡迎與我們聯繫,我們將竭誠地與您說明,感謝您!

聯絡人:翁儷嘉
連絡電話:02-2357-8888分機804
郵件信箱:lillywong@megaholdings.com.tw
1.您與兆豐的關係為何?


2.請針對以下永續發展主題,勾選您對兆豐的關注程度 (請每題皆答,注意勿皆填相同答案)
公司治理
關注程度
  1. 經濟績效:
    有關兆豐產生及分配的經濟價值,包括營收、支出、獲利等財務表現,以滿足股東及其他利害關係人的期待
  2. 反洗錢與反貪腐:
    透過強化反洗錢與反貪腐之各項措施,提供員工相關教育訓練與演練計畫,建立完善的企業制度與文化。
  3. 誠信經營與法規遵循:
    嚴謹遵循營運據點當地相關法令規範,主動掌握法規變化趨勢,並針對違法事件提出完善的處理與改善機制。
  4. 稅務政策:
    遵循稅籍所在地稅務相關法規要求,建立完善的稅務政策,善盡企業納稅義務。
客戶服務
關注程度
  1. 資訊安全與個資保護:
    透過兆豐內部政策與資訊管理系統,確保公司機密與客戶隱私安全,避免資料外洩的事件發生。
  2. 客戶關係管理:
    透過客戶關係管理策略與相關資源(如線上平台與客服管道等),提供客戶完善的服務體驗,提升客戶滿意度。
  3. 行銷與標示:
    落實金融服務產品資訊之透明度,確保客戶妥善了解產品內容,保障客戶相關權益。
  4. 數位金融之創新與發展:
    積極掌握金融科技創新趨勢,發展及優化數位服務,改善作業流程,提升服務效率。
永續金融
關注程度
  1. 綠色金融:
    響應「綠色金融行動方案2.0」:鼓勵各子公司規劃ESG相關投資、放款等金融商品與服務。
  2. 金融包容性(普惠金融):
    為社會所有階層和群體(如偏鄉地區、弱勢群體等)提供全方位有效、合理的金融商品與服務。
環境永續
關注程度
  1. 氣候變遷:
    響應「綠色金融行動方案2.0」、簽署支持TCFD計畫:鑑別氣候變遷風險與機會,並針對相關風險與機會進行回應與管理。
  2. 綠色營運:
    導入能源與環境管理系統,提升公司營運所使用的能源和資源效率。
  3. 責任採購:
    透過訂定相關政策與供應商評鑑措施,落實責任採購,發揮企業影響力,攜手供應商推動永續作為。
  4. 供應鏈評估與管理:
    選擇合作廠商時,除了考量品質、成本、交期、服務等一般條件,亦注重其是否誠信經營、管理其營運活動對環境和社會的衝擊。
員工關懷
關注程度
  1. 勞雇與勞資關係:
    提供優質的薪酬與福利吸引優秀人才,建立勞資雙方妥善的溝通管道,以提升員工留任與工作滿意度。。
  2. 人才發展與管理:
    提供員工多元且專業之訓練課程與發展計畫,創造可持續學習與創新之工作環境,以精進員工職能並激發員工潛力。。
  3. 員工多元化與平等機會:
    建構和諧的工作職場,公平對待並尊重員工的多元性,包括合法的勞動條件、透明有效的溝通管道、平等的升遷機會。
  4. 職業健康與安全:
    制定員工職業健康與安全的管理措施(如安全的工作環境、健康促進活動等),給予員工完善的照護。
  5. 人權政策:
    參考國際勞動組織所倡議的人權政策設定公司制度,包括無歧視、不聘用童工、合規工時、合理工資等條件。
社會共榮
關注程度
  1. 金融育才:
    透過產學合作,培養潛在金融人才。另外,透過舉辦社區講座活動,提升一般大眾金融常識與理財技能。
  2. 社會投資與公益活動:
    關懷營運據點當地社區之發展,透過實質參與(如捐款、活動、倡議),協助解決當地社會問題,進而促進社會永續發展。
3. 其他意見:








驗證碼

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