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董事長的話

    兆豐金控2019年合併稅後純益新台幣(以下同)289.55億元、EPS 2.13元,其中,銀行子公司稅後純益達246.45億元、EPS 2.89元,都創下近4年來的新高。票券子公司達26.25億元,蟬聯三大票券金融公司之首,而證券子公司更是衝破雙位數字,達10.90億元,其他各子公司也都有穩定的獲利表現。  

    2019年兆豐持續優化集團洗錢防制分享平台、洗錢防制相關規範及系統。在洗防人事、電腦系統等付出超過10億元,建置、強化相關的法遵作業,落實洗錢防制及打擊資恐。兆豐銀行積極培育防制洗錢及打擊資恐專業人才,截至2019年12月底共計3,420人取得「國際反洗錢師(Certified Anti-Money Lanudering Specialists, CAMS)證照」,考取人數佔兆豐銀行總人數約49%,為國銀之首。兆豐持續強化資訊安全及個資保護,重視每一位顧客的隱私權保護,兆豐銀行及產險續保資安保險,並持續驗證ISO 27001資安管理系統驗證。

 除了執行法遵改善計畫外,我們在各項業務上全力衝刺,2019年兆豐銀行在企金和外匯等傳統業務維持強項優勢,業績與獲利都有所成長。同時消金業務分進合擊,力拚客群年輕化,銀行、證券及產險子公司持續透過官網、社群、粉絲團發展數位行銷及行動App,銀行子公司信用卡線上辦卡率達53%,並帶來全新的年輕客戶。兆豐銀行持續發展金融科技,獨家建置STM智慧櫃員機,開戶時間大幅縮短,並首創線上結匯服務,開放一般民眾24小時線上購買18種外幣現鈔服務,2019年申請數位金融相關專利共計185件,其中137件通過專利驗證,42件獲發明專利,金融專利獲准及申請件數持續保持國內金融業第一名。

 為因應風險趨勢,將新興風險(含氣候變遷風險)之管理納入金控及子公司「風險管理政策及指導準則」,對應TCFD架構,揭露氣候變遷風險與機會之鑑別與管理,並於2020年4月正式簽署支持TCFD,積極因應氣候變遷對企業帶來的風險與機會。配合非核家園、能源轉型、環境減排等政府重大政策,協助綠色產業業者取得營運發展所需資金,引導往來企業、投資人、消費者重視綠色永續,2019年7月兆豐銀行及兆豐票券更進一步將借款人是否善盡環境保護、危害社會公益活動或事件及涉及侵害人權行為或事件等資訊,導入於授信案件徵審作業系統中。配合政府發展綠能科技政策,兆豐銀行於2019年12月取得金管會核准發行綠色金融債券10億元,並於2020年3月對外發行。

 兆豐持續推行各項節能減碳措施,並支持再生能源發展,2019年度取得再生能源憑證共146張,約當於14.6萬度綠電,減少約8萬公斤之溫室氣體排放。擴大ISO 14064-1溫室氣體盤查範圍至台灣北區及中區共139處據點,本集團2019年度溫室氣體碳排放總量較2018年減少排放1.66%,達成年碳排放減量1%的目標。兆豐銀行落實綠色環保,2019年連續榮獲臺北市節能領導獎工商產業甲組優等獎、民間企業及團體綠色採購績優獎、經濟部節能標竿獎,以及行政院環境保護署頒發綠色採購及綠色消費推廣績優單位。

 普惠金融方面,兆豐為社會各階層和群體提供金融友善服務,2019年底止,兆豐銀行共設立340台無障礙自動櫃員機設施,兆豐產險微型保險承保人數為109,771人,兆豐銀行針對高齡者或身心障礙人士提供安養信託服務,受託管理之安養信託財產約7.69億元,並擴增雙語分行,2020年全台將拓點至10家分行。  

  展望未來,兆豐仍將持續加強公司治理、風險管理及防制洗錢制度的優化工作,並發揮兆豐在金融產業的經營優勢,致力與聯合國永續發展目標(SDGs)接軌,發揮正向影響力。