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企業永續(2020)

意見調查

兆豐金融控股股份有限公司

企業永續發展關注議題調查

兆豐金融控股股份有限公司每年發行永續報告書，我們針對治理與經濟、環境及社會三大面向彙整出20項永續發展議題，希望透過本問卷調查蒐集您的寶貴意見，讓我們瞭解各方利害關係人所關注的永續發展議題，並於報告書中揭露您所需求之資訊，以達成與利害關係人溝通之目的。

本問卷調查的資料僅用於企業內部之相關分析，毋須提供個人資料。若有任何問題，歡迎與我們聯繫，我們將竭誠地與您說明，感謝您！

聯絡人：翁儷嘉
連絡電話：02-2357-8888分機804
郵件信箱：lillywong@megaholdings.com.tw
一、利害關係人類別

您與兆豐的關係為何？
二、關注議題

請針對以下永續發展議題，勾選您對兆豐的關注程度。（請每題皆答，注意勿皆填相同答案）
治理與經濟面
關注程度
  1. 誠信經營：
    由金控及各子公司訂立誠信經營相關規範，要求董監事、經理人與員工知悉與落實誠信經營理念，致力於建立良好誠信文化。
  2. 法規遵循：
    嚴謹遵循營運據點當地相關法令規範，主動掌握法規變化趨勢；建立違反重大法令之通報機制，並針對違法事件提出改善措施，避免負面衝擊影響利害關係人權益。
  3. 公司治理：
    建立有效的公司治理架構，維持董事會及各功能性委員會有效運作，並透過提升董事專業與多元性、導入績效評估機制等，強化企業治理與維護股東權益。
  4. 客戶關係：
    提供客戶完善金融服務體驗，以維持良好客戶關係。同時透過完善之客戶資料保護措施，於提供金融商品與服務同時，有效維護客戶權益。
  5. 資料安全：
    訂定資訊安全政策，並建立資料防護及控管措施，以確保系統、設備、資料等安全無虞，建立客戶對公司資料安全之信心。
  6. 經濟績效：
    為組織經濟價值之產生及分配。企業在兼顧永續發展下，致力追求獲利與營運成長，為股東創造價值。
  7. 打擊犯罪：
    訂立與落實防制洗錢與打擊資助恐怖主義之政策與計畫，並透過員工教育訓練，深化員工金融犯罪防範認知，以避免發生相關情事。
  8. 稅務政策：
    遵循各營運據點之當地稅法規定，依法正確計算並如期繳納稅賦，以有助於促進經濟成長及區域發展。
  9. 永續採購：
    訂立供應商永續管理政策，並輔以供應商教育訓練、書面與(或)實地稽核，有效對供應商進行永續管理。另持續辦理綠色採購計畫，優先使用具環保標章廠商產品，落實企業環境友善。
  10. 風險管理：
    建立風險管理政策與機制，確實控管各項營運風險。同時亦持續辨識潛在新興風險，以有效即時掌握與因應。
  11. 數位創新：
    持續運用人工智慧(AI)、大數據等數位科技，積極打造數位平台及優化作業流程，提供客戶便捷與創新之商品與服務，掌握數位金融商機。
  12. 永續金融：
    以企業永續與責任投資之精神，善用金融業之職能引導金流，避免投資或放貸等對環境與社會帶來負面衝擊。同時透過簽署「赤道原則」等方式，建立嚴格的ESG風險評估和管理機制。
環境面
關注程度
  1. 氣候行動：
    遵循氣候相關財務揭露(TCFD)框架，建立氣候變遷治理架構，並審慎評估氣候相關之風險與機會，密切觀察全球氣候變遷之樣態及相關產業之發展趨勢，降低氣候變遷對業務之衝擊，同時發掘新的業務機會。
  2. 綠色營運：
    持續推動節能、減碳、節水、減廢等方案，提高企業能資源使用效率，降低營運對環境之衝擊。
社會面
關注程度
  1. 人才吸引：
    持續透過多元化的招募管道，並提供優於同業之薪酬與福利制度，以吸引各方優秀人才加入，滿足金融業日趨多元的人才需求。
  2. 人才發展：
    為提供客戶優質的服務體驗，持續辦理各式教育訓練，確保員工持續學習並精進專業知識。此外亦提供優秀同仁管理相關訓練，培育潛在管理與接班人才。
  3. 幸福職場：
    提供員工良好的工作環境與職場福利，確保其身心靈健康，可提升工作效率，為客戶提供優質的服務。
  4. 普惠金融：
    提供社會各群體適合之金融商品與服務，幫助弱勢族群滿足基本金融服務需求，協助其擺脫貧困、促進商業機會和推動經濟成長。
  5. 人權保障：
    訂立人權政策，持續辨識集團與商業夥伴之潛在人權風險，進而推動相關風險減緩或補償措施。
  6. 社會承諾：
    結合金融業核心職能，攜手員工、客戶等利害關係人投入社會參與活動，於提升社會與(或)環境效益同時，也為企業帶來商業機會。
三、其他建議與指教：
若您有其他特別關注之議題希望本公司進行揭露，或對本公司有任何相關之建議與指教，請於下列空白處填寫。








驗證碼

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